Покупатель может вернуть заказ из интернет-магазина, подключённого к услуге «Легкий возврат». Для возврата заказа необходим только трек-номер, чек или документы, удостоверяющие личность, не требуются.
Оформления возврата составляет менее минуты. Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
Интернет-магазинам услуга позволяет увеличить количество лояльных покупателей и нарастить объемы заказов. Продавцы самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке. Услугу «Легкий возврат» уже подключили ряд международных и федеральных интернет-магазинов.
В Брянской области в период карантина выросло количество клиентов «Почты России», которые пользуются услугами интернет-магазинов. Новая услуга «Легкий возврат» будет востребована у жителей области, уверена директор УФПС Брянской области Валентина Кочергина.
Комментарии (0)